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ENVIO

A encomenda é expedida quando é recebida a confirmação de pagamento do pedido. A TUMBERRY tem como missão a facilidade no acesso e rapidez em todo o processo de encomenda/entrega do produto.

TRANSPORTE

Uma vez expedida a encomenda o cliente irá receber um email de confirmação com toda a informação do pedido.
Para moradas em Portugal e Espanha a transportadora interveniente é a MRW, para todos os restantes países será entregue pela UPS.

PRAZOS DE ENTREGA

Portugal Continental
Uma vez expedida a sua encomenda, garantimos um prazo de entrega de 1 dia útil, exceto se a morada de entrega for numa área remota. Nesse caso, o prazo de entrega será de 2 dias úteis.

Madeira e Açores
Os envios para a Madeira e para os Açores são efetuados exclusivamente pelos CTT. O prazo de entrega depende do método de envio escolhido:

Envio Marítimo
Madeira Até 5 dias úteis
Açores Entre 7 a 15 dias úteis*
*Atenção: os envios para as Ilhas do Corvo e das Flores podem demorar até mais 12 dias úteis do que o normal.
Envio Aéreo
Madeira 1 dia útil*
Açores Entre 4 a 7 dias úteis**
* Se encomendado antes do meio-dia e pago por cartão de crédito, PayPal ou à cobrança. *Peso Máximo Permitido: 5 kg **Atenção: os envios para as Ilhas do Corvo e das Flores podem demorar até mais 10 dias úteis do que o normal.

AVISO: Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, perdas de ligação, mau tempo, etc.).

GASTOS DE ENVIO

Os gastos de envio são automaticamente calculados pelo nosso sistema e dependem dos seguintes fatores:

  • peso real ou volumétrico da encomenda (o que for mais elevado);
  • valor da encomenda (será sempre disponibilizado ao cliente, pelo menos, um serviço de entrega grátis para encomendas de valor igual ou superior a 30€* **);
  • tarifários das transportadoras, os quais sofrem atualizações periódicas.

Os gastos de envio são automaticamente atualizados à medida que o cliente acrescenta artigos ao carrinho de compras.

*Oferta válida apenas para Portugal Continental.
**Independentemente do valor mínimo estabelecido para obtenção de serviço de entrega grátis, alguns países poderão apresentar um valor mínimo por encomenda. Não é possível o registo de uma encomenda com valor inferior ao anteriormente indicado.

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